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2015.09.16

Q & A

ココリノヘアーをご利用されているお客様からの質問をまとめてみました。

名古屋市 美容室 日進市 天白区

Q
:託児があるってホント?
A:はい、cocolinoは保育園を併設しておりますので、6カ月以上の未就学児のお子様を保育園の一時保育園でお預かりしております。
併設する「メモリーツリー赤池保育園」


Q:託児料金はかかるの?
A:ココリノヘアーでは、美容院ご利用のお客様は「お子様お一人は託児料金は無料」にさせて頂きます。
お二人目~は、お一人につきメニューが
・カットのみの場合は、¥1,000(税別)
・カットとプラスのメニュー(例えばカット+カラーなど)の場合は¥1,500(税別)
・カット+カラー+パーマやカット+ストレートパーマ、カット+カラー+ヘッドスパ40分等のロングメニューの場合は¥2,000(税別)になります。


Q:安全なの?
A:キッズルームや、託児所では出来ない公立保育園と同等基準の安心、安全な一時保育をご提供させていただきます。


Q:持ち物は?
A:ご来店の際にお持ちいただくものです。
①お着替え1組(汚れてしまった時の為に)
②名前入りの水筒かマグに、麦茶か水をお願いします。
③ミルクのお子様は哺乳瓶 (粉ミルクの準備は園にございます。)
④おむつ(新生児、Sサイズの場合のみご持参ください。Mサイズ~は園にありますので大丈夫です。)


Qお昼ご飯は持ってくの?
A:前日17:00(土曜は15:00)まででしたら園児と一緒のお弁当を¥270で注文可能です。
※卵除去食
※1歳未満のお子様には対応しておりません。1歳未満のお子様は離乳食をお持ちください。
なお、注文時間を過ぎてしまった場合の給食のキャンセルは出来ませんので、ご理解とご協力お願い致します。


Q給食は頼まないとだめなの?
A:もちろんご持参いただいても大丈夫です。
※ご持参の場合は、申し訳ありませんが卵不使用でお願いします。


Q何時から給食なの?
A:11:30からお給食になりますので、そのお時間にかかる方は給食を頼まれるか、お弁当をご持参下さい。
終了時刻が11:30ギリギリの方は、おにぎりなど少し食べられる軽食をご持参ください。
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Q 6カ月以下の子供はどうすればいいの?
A:半個室のお部屋がありますのでベビーカーのまま来店していただけます。
ご予約の際に個室でお子様と「来店希望」とお伝えください。 おむつ変えシートなどの準備もありますので、ご入用の場合はスタッフまでお伝えください。
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Q 小学生の子供はどうすればいいの?
A:半個室のお部屋でDVDやタブレットの準備もありますのでご一緒にご来店していただけますよ。
※台数に限りがあり、空いてない場合もございますのでご了承下さい。
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Q 保育園に預けないとダメなの?
A:ママじゃないとダメなお子様は、半個室をご利用頂けます。ご予約の際にお伝えください。


Q 子供のカットは何歳から出来るの?
A:0歳からでも大丈夫ですよ。DVDやタブレットを見ながらのカットも可能です。 一人で椅子に座れないお子様でも、ママ、パパに抱っこしてもらってカットさせて頂きます。
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Q 赤ちゃん筆が出来るってホント?
A:わが子の特別な記念日に、特別な贈り物として作られるお客様も多いですよ。 当店は、胎毛筆の受付店ですので、お子様のカットからのお筆の申し込みが出来ます たくさんの種類の中から作るお筆が選べます。
髪の長さ・太さの目安 (長さ…5センチ程度 量…たばこの太さくらい)
詳しくはこちら


Q 幼児以外の子供のカットはしてるの?
A:はい、しております。 
小学生(シャンプー、ブロー付き)・・・¥2,700
中学生(シャンプー、ブロー付き)・・・¥3,240
高校生(シャンプー、ブロー付き)・・・¥3,780
大学生(シャンプー、ブロー付き)・・・¥4,320


Q パーティーセットや七五三のセットはしてくれるの?
A:はい、しております。 
フルアップ・・・¥4,320
ハーフ  ・・・¥3,780


Q 早朝予約はしてるの?
A:申し訳ございませんがしておりません。


Q ヘッドスパだけでも行ってもいいの?
A:はい、大丈夫です。皆様、広々としたシャンプースペースで癒されています♪ (シャンプーブロー代が別途¥1080かかります。)
※トリートメントのみの場合はシャンプー、ブロー代が¥2,160かかります。


Qカラーのみ、パーマのみでもいいの?
A:はい、大丈夫です。
※シャンプー、ブロー代が別途¥2,160かかります。 


Qパーマとマテリアルカール(低温デジタルパーマ)の違いは何?
A:マテリアルカールは通常のパーマとは違い、低温の熱でかけていくデジタルパーマです。 トリートメントベースの薬剤を使用し、低温でかけるので髪への負担が軽減。カールがしっかり出やすく、ご自宅でも再現しやすいので、通常のパーマがすぐ取れてしまう方へおすすめです。


Q妊娠中でもカラーは出来るの?
A:医学的には胎児に悪影響を及ぼすといったことはないといわれていますが、妊娠中はホルモンバランスの変化で頭皮や肌がしみやすくなる方もみえます。 ココリノではカラーの薬剤の中にフルボ酸を混ぜ込むことで頭皮が染みるのを緩和したり、薬液の臭いを和らげるので妊婦さんにも優しいですよ。 もし、心配な方はなるべく頭皮につかないようにカラーを塗ることもできますのでご相談ください。


Q子供の託児はしないけど行ってもいいの?
A:もちろん大丈夫です。子育てが一段落された方や、男性の方もご来店されています。
どの世代のお客様も大歓迎です。


Q最終の予約は何時なの?
A:18時までの営業時間なので最終受付時間が、
カット・・・17時
カット+カラーorパーマ・・・16時
カット+ストレートorカット+カラー+パーマ・・・15時
になります。
比較的15時以降のご予約がスムーズにお取りできますよ。


Qパーマとカラーはどちらが先?
A:カラーをリタッチでされるならカラーが先でもいいかと思いますが、基本的にはパーマを先にしていただいたほうがカラーの色持ちがいいと思います。


 Q予約は電話からしか出来ないの?
A:ご予約はお電話のほか、LINE@(託児予約も可)、WEB予約が可能です。
【LINE】
Lineでお友達になっていただくとトークからご予約の問い合わせが可能です。
(お店の状況や、営業時間外の場合は返信が遅くなる場合がございますのでご了承ください。
アカウント名:ココリノヘアー
LINE@ID:@cocolino

LINE@予約のご利用のご案内はこちら

友だち追加数
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【pocket book】(3タッチ予約)
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スマホアプリからのご予約が出来ます。
利用特典として、
★24時間WEB予約!
★貯めれる!使えるポイント!
★ご家族のご予約もできます♪
★Myページで予約状況の確認、サロンポイントの管理、ご予約の際にサロンポイントも使用できます。
★iPhone・Androidどちらからでも◎

WEB予約のご利用案内はこちら

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Q次回予約って?
A:ココリノでは、次回予約制度があります。 メリットとして、
①ヘアスタイルの維持が計画的に立てられます。
②お客様のご来店が前もって分かっているので、スタッフからより深いアドバイスが得られます。
③託児予約が多い午前中のご予約がラクラク取れます。(託児予約も可)
④ご来店日から2ヶ月以内に次回予約をして頂くと、次回ご来店時に 技術料金から10%OFFさせて頂きます。
(次回予約特典のみサロンポイント併用可)
※先のご予約なのでご都合が悪くなった時の日時変更も出来ます。
(変更先が2ヶ月以内なら特典対象)


Qお友達を紹介したいんだけど?
A:ありがとうございます。
ココリノでは、紹介割引制度がありますのでご紹介していただくと、お友達も紹介していただいたご本人様も施術料金を20%Offさせていただいております。


最後までご覧頂きありがとうございます。
上記にないご質問等は随時受け付けていますので、お気軽にお声かけください。
また、ご要望等ございましたらお聞かせ下さい。
お客様が感じられました、良いことや悪いこと全てをサロンワークに反映させ、 より良い店作りを行なって行きたいと願っております。


cocolino hair(ココリノ ヘアー)
住所:愛知県日進市赤池5-1602
営業時間:9:00~18:00
定休日:日曜日・月曜日の祝日
tel 052-918-2343

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